Köpvillkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan pusselparet.se, under Paripar AB org.nr. 559390-1266 och dig som gör en beställning av en produkt från Pusselparet.

För att kunna genomföra ett köp måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 18 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post. När orderbekräftelsen skickas ingår du och Pusselparet ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, du inte uppfyller villkoren i punkten 2.1, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.

Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
Pusselparet strävar efter att webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser, vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.

Kostnad för frakt tillkommer vid beställning.
Kostnader för leverans inom Sverige framgår på webbplatsen. Om du vill ha leverans utanför Sverige kan du kontakta oss för att få information om vilken fraktkostnad som gäller för din leverans.
Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer. Den förväntade leveranstiden kommer att visas för dig under beställningsprocessen och i orderbekräftelsen.
Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast inom 3-8 arbetsdagar från det att du har genomfört ditt köp. Observera att angivna leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. Om din beställning är försenad, kommer du att få ett meddelande om det.
Om ett paket skall hämtas upp på ett utlämningsställe skall upphämtning ske inom den tidsram som anges i aviseringen. Pusselparet är inte ansvariga för eventuella direkta eller indirekta extra kostnader eller utgifter som uppstår på grund av Kunden, till exempel som en konsekvens av att paketet inte hämtas ut av Kunden i tid. Pusselparet har rätt att debitera Kunden en avgift på 190 kronor om paketet inte hämtas ut i tid.

Vid köp av ett pussel eller poster har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, med undantag för vad som sägs nedan. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du meddela Pusselparet inom 14 dagar från det att du har tagit emot det beställda pusslet. Vid en retur skall du ange ditt namn, adress, ordernummer samt produktens namn.
Pussel levereras paketerade i en skyddande plast. Plasten får inte öppnas eller brytas om du vill utöva din ångerrätt.
Posters levereras paketerade i skyddande silkespapper samt sigill. Detta får inte öppnas eller brytas om du vill utöva din ångerrätt.
Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala vad du har betalat för produkten exklusive leveranskostnader.
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då Pusselparet underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp.

Är det en synlig skada som har inträffat innan leveransen är mottagen går produkten att reklamera. Om det visar sig att produkten är skadad återbetalas konsumenten fraktkostnad och får utskickad en ny lika dan produkt där Pusselparet står för frakten. Kontakta kontakt@pusselparet.se om en skada har inträffat.

Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att vända dig till Pusselparet på e-post: kontakt@pusselparet.se
Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Pusselparet ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

INFORMATION